FAQ

Wie viele Gäste kann ich bei der "ShadowworldCon" erwarten?

  • Es werden mindestens 3, möglicherweise aber 5 Gäste anwesend sein. Wenn es weniger als 3 Gäste sind, würde das Event abgesagt und das Geld erstattet werden.

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Ist Essen und Unterkunft in meinen Tickets eingeschlossen?

  • Wenn es nicht anders angegeben ist, sind Essen und Unterkunft NICHT im Ticketpreis mit eingeschlossen.

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Wie kann ich für meine Tickets bezahlen?

  • Wir akzeptieren nur Überweisung und Paypal. Leider können keine Schecks oder Kreditkarte akzeptiert werden. Vor Ort kann nur mit Euro in bar bezahlt werden.
  • Zahlung per Überweisung: In der Bestellbestätigung ist die Bankverbindung angegeben um das Geld zu überweisen.
  • Zahlung per Paypal: Hier entsteht eine Gebühr von 3 % der Gesamtsumme. Bitte gebe deine Paypal Adresse während des Checkouts an, dann wird dir die Rechnung via Paypal zugeschickt.

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Kann ich in Raten zahlen?

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Kann ich mein Ticket nach dem Kauf zurückgeben?

  • Nein, einmal gekauft ist das Ticket nicht mehr stornierbar. Du kannst es jedoch weitergeben an eine andere Person, wenn du nicht mehr länger zu dem Event kommen kannst. Lass uns Name, Alter und Adresse der Person wissen, der du das Ticket gibst. Dieser Tausch muss vom Veranstalter genehmigt werden.

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Bekomme ich eine Bestellbestätigung, wenn ich etwas gekauft habe?

  • Nach dem Kauf über unseren Shop bekommst du eine Bestätigungsmail. In dieser steht die Bankverbindung für die Überweisung. Sobald das Geld für den Kauf bei uns eingetroffen ist, wird das Ticket verschickt. Die Zahlung ist innerhalb von 3 Werktagen fällig.

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Kann ich Autogramme, Fotos und anderes auch schon vor dem Event kaufen?

  • Alle Aktivitäten können hier im Ticket Shop erworben werden, sobald ein Gast angekündigt ist. Es wird empfohlen, dies zu tun, da sonst eventuell vor Ort alles ausverkauft ist.

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Gibt es eine Altersbeschränkung und was muss ich beachten?

  • Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um an dem Event teilnehmen zu können. Jugendliche von 16 bis 18 Jahre brauchen eine schriftliche Erklärung eines Erziehungsberechtigten für die Teilnahme. Personen unter 16 Jahre müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

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Muss meine Begleitperson das gleiche Ticket haben wie ich?

  • Deine Begleitperson braucht eine Eintrittskarte, aber diese muss nicht in der selben Preiskategorie liegen.

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Was passiert, wenn der Gast, den ich sehen wollte absagt?

  • Alle Gäste kommen mit dem Vorbehalt von eventuell aufkommenden neuen Engagements zum Filmen. Wenn du dir ein Ticket kaufst nur um einen bestimmten Gast zu sehen, kannst du dein Ticket nicht zurück geben, wenn dieser Gast absagen sollte. Die Tickets gelten für das Event und nicht für einen bestimmten Gast. Für Autogramm- und Fototickets für einen bestimmten Gast werden Gutscheine ausgestellt, sollte der Gast absagen. Der Veranstalter bemüht sich, einen entsprechenden Ersatz zu Organisieren.

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Was passiert während des Wochenendes?

  • Panel (Q&A)
  • Fotoshootings
  • Autogrammstunde
  • Cocktail Empfang
  • Meet & Greet
  • diverse andere Aktivitäten ohne Zuzahlung

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Was sind Panel (Q&A) und was passiert dort?

  • In einem Panel kann jeder eine Frage stellen. Es wird ein Mikrofon zur Verfügung stehen, damit auch jeder die Frage verstehen kann. Unsere Gäste sind ohne Ausnahme Englischsprachig, am besten stellst du deine Frage dann in Englisch. Wenn du Hilfe brauchst, die Helfer sind immer bereit, für solche Fragen einzuspringen oder du fragst deine Freunde.
  • Verboten sind Fragen nach Umarmungen, Küssen oder sonstiges.
  • Bitte respektiere die Privatsphäre der Schauspieler und stelle keine zu intimen Fragen oder Fragen nach Spoilern.
  • Bitte denke daran, dass du nicht der Einzige bist, der Fragen stellen möchte. Daher sind die Fragen auf eine pro Person limitiert.

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Gibt es reservierte Plätze während der Panel (Q&A)?

  • VIP Tickets haben reservierte Plätze in der 1. Reihe. Die anderen Ticketinhaber sitzen in nummerierten Reihen. Je früher man bucht, desto weiter vorne sitzt man in seiner jeweiligen Ticketkategorie.

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Kann ich Fotos oder Videos machen während der Veranstaltung?

  • Du kannst während der ersten 5 min von den Schauspielern auf der Bühne Fotos mit Blitz machen. Danach bitte nur noch ohne Blitz, da es extrem störend ist für die Schauspieler, andauernd angeblitzt zu werden.
  • Fotos während Autogrammstunde und Fotoshootings sind NICHT erlaubt. Ein Fotograf wird das ganze Wochenende über das Event in Bildern festhalten. Diese werden später auf CD oder DVD erhältlich sein.
  • Es ist nicht erlaubt, Videoaufnahmen während der Panels (Q&As), Fotosession, Autogrammstunde oder VIP Aktivitäten zu machen. Verstoß gegen diesen Punkt führt zum Ausschluß von der Veranstaltung
  • Während dem Wochenende werden die Panels und viele Aktivitäten gefilmt, die nach dem Event auf  DVD erhältlich sind.

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Was ist ein Fotoshooting und wie läuft das ab?

  • Während des Fotoshootings hast du die Gelegenheit, ein Foto mit einem oder mehreren Schauspielern, je nach Ticket, welches du gekauft hast, machen zu lassen. Das Foto wird von einem professionellen Fotografen gemacht. Professionelle Drucke des Fotos werden nach dem Fotoshooting ausgehändigt und können bei der Autogrammstunde benutzt werden. Nach dem Event können die JPEGs der Fotos für 3 Euro pro Stück erworben werden.

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Kann ich ein Bild mit einem/r Freund/-in machen?

  • Du kannst das machen, aber jeder von euch braucht dann ein Ticket für das entsprechende Fotoshooting. Es wird wieder +1 Fotos (Du + 1 Freund/-in) für einen speziellen Preis geben in den nächsten Monaten.

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Was passiert während der Autogrammstunde?

  • Während  der Autogrammstunde bist du in der Lage, den Schauspieler an einem Tisch zu treffen und ein persönliches Stück oder ein Foto deiner Wahl unterschreiben zu lassen (immer vorausgesetzt, der Schauspieler ist damit einverstanden). Jeder Schauspieler wird für eine bestimmte Zeit zur Verfügung stehen, um Autogramme zu geben. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bleibe bitte nicht zu lange am Tisch des Schauspielers stehen.

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Wann  und wo kann ich dem Gast ein Geschenk geben?

  • Anstatt den Schauspielern Geschenke mitzubringen, werden wir sie fragen, welche bevorzugte gemeinnützige Organisation  sie unterstützen wollen. Wenn du dem Schauspieler etwas schenken möchtest, bitte überdenke, für diese Organisation zu spenden. Es wird ein Sparschwein bei jedem Schauspieler aufgestellt.

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Wann ist der Zeitplan erhältlich und wo kann ich ihn finden?

  • Den Zeitplan gibt es kurz vor der Veranstaltung. Er wird hier und auf allen Social Media Seiten veröffentlicht.

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Wie kann ich mich über das Event auf dem Laufenden halten?

  • Wir halten euch über diese Webseite und Social Media wie Facebook und Twitter auf dem Laufenden. Schau einfach immer mal wieder vorbei.

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Wann und wo kann ich mich auf dem Event Anmelden?

  • Anmeldung ist am Freitag Nachmittag, sowie Samstag und Sonntag vor dem Veranstaltungssaal. Die Zeiten dafür werden bis spätestens 1 Woche vor dem Event bekannt gegeben.

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How many guests can I expect at "Shadowworldcon"?  

  • There will be at least 3 guests, possible 5 guest present. If there are less than 3 guests, the event will be canceled and the money will be refunded.

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Do I have meals and accommodation included in the ticket?

  • Unless otherwise specified, the tickets do NOT include meals or accomodation.

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How can I pay for my tickets?

  • We accept wire transfers and Paypal. Unfortunately we can not accept cheques or credit card. You may only pay cash with Euro at the event.
  • Payment via wire transfer: In the order-confirmation you´ll find the necessary details to send the money.
  • Payment via Paypal: Comes with a 3 % fee. Please provide your paypal adress during checkout and we will send you the invoice via paypal.

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May I also pay for my ticket in installments?

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Do I get a refund for my ticket once it´s purchased?

  • No. Once purchased, the ticket is non-refundable. You can, however, forward it to another person when you are not longer able to attend the event. Please let us know the name, age and  address of the person you forward the ticket to. This namechange has to be approved by the organiser.

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Do I get any confirmation after my ticket purchase?

  • After you purchased the ticket in our shop, you´ll receive a confirmation email. In it you´ll find the information for the according bank account. As soon as the money has arrived in our account, you will get your ticket via email. Payment is due within 3 working days.

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Can I buy the activities such as  autographs, photos and others prior to the event?

  • All activities can be purchased in the ticket shop prior to the event as soon as the guest is announced. It is recommended to buy the vouchers for certain activities online before the event, as they may be sold out on site.

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Is there an age limit and what do I have to bear in mind?

  • You must be at least 18 years old to attend the event. Persons between the age from 16 to 18 need a written consent of their parent(s) to attend. Children under the age of 16 must be accompanied by a legal guardian.

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Does my accompanying person need to have the same ticket as me?

  • The accompanying person has to have a ticket but it doesn’t have to be the same ticket category.

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What happens when one specific guest I want to see cancels?

  • All Guests appear subject to work commitments. If you book your ticket only for a certain Guest, please be aware that you will not get a refund, if the Guest has to cancel his appearance. Also Photo-, Autograph- and special activity Vouchers for a certain Guest will not be refunded. But you can transfer them to other Guests, as long as they are available. Organizer tries to find suitable replacement.

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What happens during the weekend?

  • Panel (Q&A)
  • Photoshootings
  • Autograph session
  • Cocktail reception
  • Meet&Greet
  • several other activities for free

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What is a Panel (Q&A) and what happens there?

  • In a panel everybody can ask a question.  There will be a microphone available to ask your question so everyone can hear it. Our Guests are unexceptionally englishspeaking, so please ask your questions in English.
  • Forbidden questions are those asking for hugs, kisses or something similar.
  • Please respect the actor´s privacy and don´t ask to personal questions.
  • Please be aware that you are not the only one wanting to ask a question, therefore the questions are limited to one per person.

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Do I have reserved seating during the guest talks?

  • VIP tickets have reserved seats in the front row. The other ticket holders will be seated in numbered rows, the earlier you book, the closer to the stage you are sitting according to your category of ticket.

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May I take photos or videos with my camera during the convention?

  • Flash photography is allowed within 5 min of the beginning of the panel. After that we kindly ask you NOT to use any more flash as it can be very bothering for the guests.
  • Photos during the autograph session, photoshooting or VIP events are NOT allowed. A photographer will capture the whole weekend and the pictures will be available on DVD after the event.
  • You are not allowed to tape any video recording during the panels (Q&As), photoshootings, autograph sessions or the VIP activities. Violation of this request will cause your exclusion of the event!
  • There will be a recording with professional cameras and a DVD to purchase after the event.

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What is a photoshoot and how does it proceed?

  • During a photoshoot you are able to have your photo taken with one or more actors at a time, depending on the ticket you bought.  The photos are taken by a professional photographer.  Professional print outs will be handed out to you to use during the autograph session. JPEGs of the pictures are available after the event for a price of 3 Euros each.

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Can I take a picture together with a friend?

  • You can, however each of you need a ticket for the photoshoot. There will be + 1 photos (you + 1 friend) for a special price during the next months.

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What happens during the autograph session?

  • During autograph session, you are able to meet the actor at a table and have an item or picture of your choice signed personally. (Item or picture subject to approval by the actor) Each actor will be available for a specific time to sign autographs. To allow a smooth outcome of the activity we ask you to not stay too long at the actors table and hereby block the waiting line.

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Where and when can I give the guest a gift?

  • Instead of giving presents to the actor, we will ask them to name their favorit charity. If you want to give something for the actor, please consider to donate something for their charity of choice. There will be a piggybank at each actors table.

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When is the convention schedule available and where can I find it?

  • The schedule will be available shortly before to the event. It will be published here on our site and on the according Social Media publications.

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How can I keep myself up to date with the event?

  • We are going to keep you updated via this website and social media such as Facebook and Twitter. Please check regularly for updates.

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When and where can I sign in?

  • Registration is possible on Friday afternoon, Saturday and Sunday at the event location. The exact times will be released no later than 1 week prior to the event.

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